サポート・よくある質問

Q. 写真からうまく読み取れません。

A. 明るい場所で、食材やラベルの文字がはっきり写るように撮影してください。冷蔵庫の中を撮る場合は、扉を開けて全体が見えるように撮ると精度が上がります。読み取り結果は登録前に手で修正できます。

Q. 賞味期限はどうやって決まっていますか？

A. 購入日と食材の種類から、AIが一般的な日持ちを推定した「目安」です。実際に食べられるかどうかは、必ず現物とパッケージの表示でご確認ください。期限は登録後に手で修正できます。

Q. AI機能に回数制限はありますか？

A. あります。無料でお使いいただくため、AIレシピ探索・写真で在庫登録・写真や動画からレシピ作成にそれぞれ週ごとの上限を設けています。残り回数はマイページで確認できます（毎週月曜0時にリセット）。同じ条件のレシピが既に見つかっている場合は、AIを使わずに返すので回数を消費しません。人数の換算・在庫管理・買い物リスト・調理タイマーはAIを使わないため、回数制限はありません。

Q. 撮った写真は保存・学習に使われますか？

A. 写真は読み取りのために一時的に処理されるだけで、サーバーには保存しません。AIモデルの学習にも使われません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Q. 別の端末でも同じデータを使えますか？

A. 使えます。同じメールアドレスとパスワードでログインすると、冷蔵庫・買い物リスト・レシピが引き継がれます。

Q. パスワードを忘れました。

A. 現在パスワードの再設定機能を準備中です。お手数ですが、登録メールアドレスから下記の連絡先へご連絡ください。本人確認のうえ対応します。

Q. アカウントとデータを削除したい。

A. アプリの「マイページ」の一番下にある「アカウントを削除」から、ご自身で削除できます。アカウント情報と、冷蔵庫・買い物リスト・レシピ・献立履歴などのデータがサーバーから消去されます（元に戻せません）。アプリから操作できない場合は下記の連絡先までご連絡ください。

Q. 賞味期限が近いことを知らせてもらえますか？

A. 知らせます。マイページの「賞味期限のお知らせ」をオンにすると、期限が近い食材を毎日1回まとめて1通お知らせします（初期状態はオフ）。何日前に知らせるか（1・2・3・5・7日前）と、知らせる時刻を選べます。当日と期限切れは、選んでいなくても必ずお知らせします。対象が0件の日は送りません。

Q. そのほかに通知は届きますか？

A. 調理タイマーの完了をお知らせします。アプリを開いている間は画面上で残り時間が進み、閉じていてもプッシュ通知で完了を受け取れます。通知は端末の設定からいつでも止められます。

Q. 料金はかかりますか？

A. 無料でお使いいただけます（AI機能のみ週ごとの回数制限があります）。今できることは、今後も無料のまま使えます。AIの回数を増やせる有料プランを準備中です。